Beginnen
Afspraaktypes
Alles wat je per afspraaktype kunt instellen: duur, locatie, vragen, team.
Wat is een afspraaktype?
Een afspraaktype is een boekbare variant van wat je aanbiedt. Bijvoorbeeld "Kennismaking (30 min, video)" of "Onderhoudsbeurt (op locatie, duur afhankelijk van tuingrootte)". Elk afspraaktype heeft een eigen link en eigen instellingen — je kan er zoveel maken als je wil.
De basis
- Naam — wat de klant ziet in de widget en in de bevestigingsmail.
- Slug — het stukje van de URL na je bedrijfsnaam. Bijvoorbeeld
kennismaking. - Beschrijving — korte uitleg die boven het boekingsformulier verschijnt.
- Actief / inactief — inactieve afspraaktypes zijn niet te boeken.
Duur
Bepaal hoe lang een afspraak duurt. Er zijn drie manieren:
- Vaste duur — elke afspraak duurt even lang. Voorbeeld: "Intake, altijd 45 minuten".
- Duur uit een vraag — de klant kiest uit opties die je zelf bepaalt. Voorbeeld: de vraag "Hoe groot is je tuin?" met opties "Klein (60 min)", "Middel (90 min)", "Groot (120 min)". De widget rekent de agenda automatisch op de gekozen duur.
- Vrije duur — je biedt meerdere sloten aan en de klant kiest zelf welk slot hij pakt. Handig voor open werksessies of workshops.
Locatie
- Bij de klant thuis — de klant vult postcode en huisnummer in, wij vullen het adres automatisch aan en houden rekening met reistijd. Je kan een maximale reisafstandinstellen in minuten of kilometers zodat je nooit te ver hoeft.
- Op jouw locatie — het adres uit je bedrijfsgegevens (of een adres per afspraaktype) komt automatisch in de bevestiging.
- Telefonisch — de klant krijgt te zien dat je hem belt op het opgegeven nummer.
- Videocall — een videolink verschijnt in de bevestiging (Google Meet als je Google Agenda hebt gekoppeld).
Vragen aan de klant
Voor elk afspraaktype kan je zelf vragen toevoegen die de klant moet beantwoorden bij het boeken. Naam, achternaam, e-mail en telefoon staan er standaard en zijn niet te verwijderen.
| Type vraag | Wat de klant ziet | Wanneer gebruiken |
|---|---|---|
| Kort tekstveld | Één regel | Kentekens, bedrijfsnamen, korte notities |
| Lang tekstveld | Meerdere regels | Omschrijving van de klus, bijzonderheden |
| E-mailveld met controle | Extra e-mailadres (bijv. van boekhouding) | |
| Telefoon | Telefoonveld | Extra nummer naast het standaardveld |
| Getal | Alleen cijfers | Aantal personen, vierkante meters |
| Keuzelijst | Één keuze uit opties | Type dienst, abonnementsvorm |
| Meerkeuze (vinkjes) | Meerdere keuzes uit opties | Extra diensten, allergieën |
Zet Verplicht aan als de klant het veld moet invullen. Antwoorden verschijnen in de boeking, in je bevestigingsmail en in de klantkaart.
Team en buffertijd
- Koppel één of meer teamleden aan een afspraaktype. Alleen wie beschikbaar is verschijnt in de widget.
- Buffertijd — extra pauze voor en/of na een afspraak (bijv. 15 min om aantekeningen te maken).
- Reistijd — bij afspraken op locatie wordt automatisch reistijd ingecalculeerd op basis van adressen.
Tip. Twijfel je tussen één lang formulier of meerdere korte afspraaktypes? Meerdere korte types is bijna altijd beter — je klant snapt sneller wat hij boekt en jij houdt je overzicht.